コンセプト カレーとドリンクバーを出すラーメン店 郊外のお店では ファミリー層に受けるようにと お子様の大好きなカレーも出してしまう。 さらにドリンクバーも出して好評を狙おう。 おまけにケーキやおにぎりも出す。 「あなたは何屋さんをしたいの?」 ラーメン店ならラーメンで勝負。 お店のコンセ... 2017/06/29 コンセプトメニュー
マインド 開業は夏に始める。 ラーメンなどの熱々系食べ物は 冬場に儲かりやすい。 お腹が空きやすい時期だし お客が夏場よりも多く来店するから。 冬に開業すると 月100万円以上儲かる場合がある。 (その月は戦争状態) 独立オーナーの中には それにいい思いをして 高級車を... 2017/06/29 マインド準備
集客・宣伝・広告 プレオープンを設けよう。 ラーメン屋ではオープン初日 ほぼ全員ボロボロなる。 ・仕事の備品整理 ・ラーメン作り ・従業員の教育 など仕事が山のようにある。 オーダー間違え、麺を伸ばす。 リハーサルのやり過ぎで寝ていない。 ラーメンの練習のしすぎで 開業当日のスープを... 2017/06/29 集客・宣伝・広告
コンセプト お店のコンセプトは固めてから。 お店のコンセプトを その店長に決めさせることにした。 「お客さんの心が温かくなって、ふわっとするようなお店」 オープンしてみると"軸"がないので 店内は大混乱。 メニューなどを聞いても ふわっとしか答えないので、 「はっきりして下さい」と ... 2017/06/28 コンセプト
求人・面接・採用 履歴書よりも1回の面接 履歴書には嘘が書ける。 それが本当かどうかは調査されないから。 大企業ならいざ知らず ラーメン屋ならその真偽を確かめないものだ。 そんな時間もお金もないから! だから履歴書よりも面接をしっかりする。 「なぜそこに入ろうとしたのか?」 「どん... 2017/06/28 求人・面接・採用
求人・面接・採用 才があれば年齢は関係ない。 お客さんとのコミュニケーションを 重要視しようと考え、 人生経験豊富なホールスタッフを募集した。 「経験者優遇。50歳以下歓迎」 やってきたのは 物腰柔らかく、人当たりがよい。 姿勢も良いし、話かけの反応もいい。 だが住民票を出してもらった... 2017/06/28 求人・面接・採用
立地・ローケーション 大型商業施設に騙された話 博多の真ん中にオープンする ショッピングビルで、 もともとはデパートだったところに 外資系投資会社が開発を進めていた。 そこにラーメン店を開きませんか?と案内が来た。 主導会社も信用できるし、話に筋があるなと レストランフロアに3軒の契約を... 2017/06/28 立地・ローケーション
従業員 悲しい事故をきっかけで、変わったヤンキー 18歳でたまたま入ってきたヤンキー。 「よしやるぞ」というやる気は感じられず 社会常識やマナーもなっていない。 足し算も苦手。 そんな時店長が交通事故で亡くなった。 その日から彼は変わった。 「俺がこの店の店長になる!」 「店長の意思を次い... 2017/06/28 従業員
コンセプト おしゃれ過ぎなラーメン店はつぶれる。 ・ラーメンも食べられるカフェがいい… ・座り心地のいいデザインチェアーで… ・女性をメインターゲットにして… こうしたラーメン店は早々潰れます。 なぜならカフェとは、 のんびりした時間を過ごす空間であり、 ラーメンは、 できたて熱々の内に素... 2017/06/28 コンセプト
求人・面接・採用 能力は、やらせてみてからでないと分からない。 店長に抜擢する際に 前職の経験を本人から聞く。 それを鵜呑みにして いざ任せてみると全然できない。 自分を過大評価する人はいる。 見栄なのかプライドなのか。 履歴書でも嘘が書けるのですから、 とにかくやらせてみる。 それで真実かどうかが分か... 2017/06/28 求人・面接・採用
従業員 スピードよりも質の安定 あるミャンマー人を料理人として雇った。 券売機のチャーハンが押されたと同時に 速攻で作り出す。 その時間 35秒。 ご飯はまばら、野菜は生 の未完成品。 これを注意すると彼は「クエル!」 外国人をも雇わなければ やっていけない日本の飲食業。... 2017/06/28 従業員
コンセプト お店のコンセプトに合ったメニューを出す。 地方の商店街にて 北海道ラーメンを出すお店。 北海道のイメージを前面に出して 集客を計ろうと提案助言した。 店のイメージを オーナー店主に任せて リニューアル当日に行くと、 看板には北海道の地図 ラーメンの写真はピンぼけ おまけに鉄道ジオラ... 2017/06/28 コンセプトメニュー
求人・面接・採用 ハードな刺青系の人でも、できる人なら雇う。 熱中症で倒れた店長がいた。 ユニフォームを脱がせると 立派過ぎる刺青が!! 根性があるし 我慢強いので ラーメン屋さんには向いている。 そっちの世界での尋常でない上下関係で 彼は生きてきたのだろう。 もし刺青さえなかったら どんな世界でもい... 2017/06/28 求人・面接・採用
従業員 言葉よりも行動を信じる。 「死ぬ気で頑張ります!!」 「一生この会社に付いていきます!!」 こんな大層なセリフを言って 消えていった男たちは 星の数ほどいる。 嘘つきの多いこと。 本当にやる気なら 行動や実行で示す。 言葉を信用しない。 信用できるか否かは 行動でこ... 2017/06/28 従業員
※事故・事件・トラブル 店内のものを持ち帰る従業員 米や洗剤の減りが早い。 原因を探ると、ある男の 朝ペラペラなリュックサックなのが 帰る時はパンパンになっていた。 横領は犯罪です! こんなことをさせないようにするために 従業員すべてに経営者思考を持たせる。 バイトはなるべく雇ってはいけない... 2017/06/28 ※事故・事件・トラブル従業員
従業員 賄いの持ち帰りはNG 仕事が終わったので ご飯をおにぎりにしている男がいた。 丼で食べればいいのに 餃子の持ち帰りパックに詰めている。 空いたスペースには焼豚や千切りキャベツ。 その手際の良さから長年やっていたな… 賄いにはルールをしっかり規定すること! (参考... 2017/06/28 従業員
従業員 賄い料理は仕事の内 賄い=仕事ご苦労様の無料食事券 だと、勘違いしている人が少なくない。 自分の分を食べないで 友達に来店してもらい食べてもらう。 自分のタイプな女性客に メニューにない創作料理を出す。 だって僕の分は僕のものなのだから 好きなようにしても勝手... 2017/06/28 従業員
従業員 ビールを飲む店員 瓶ビールなら不正はできないが、 ビールサーバーなら少しはごまかせる。 ある店舗では自分たち用に 専用ビールサーバーを確保。 閉店後にみんなで飲む。 親睦を深める程度なら 報告しても上からのおとがめは少ない。 飲食業の仕事はキツいもの。 ある... 2017/06/27 従業員
従業員 酒好きな店員 ラーメン店内は熱い。 だから水分補給を頻繁にする。 自分用のペットボトルを持ち込み (これはどの店も普通に行なわれている) それを冷蔵庫に入れておいて 暇ができた瞬間を見計らって飲む。 これにチューハイや日本酒を仕込んだ男。 普段おとなしい... 2017/06/27 従業員
立地・ローケーション 1にも2にも3にも立地 ●駅前一等地の普通のラーメン店 ●住宅街で隠れ家的うまいラーメン店 「どちらが儲かるか?」 前者です。 お客さんの絶対数が多い一等地なら ライバルが増えても売上げはビクともしない。 (座席数20もないラーメン店) かたや郊外の住宅街では 近... 2017/06/27 立地・ローケーション
従業員 売上げをせしめる店長 ・伝票をごまかす者 ・券売機で故障中の張り紙をして お客から直接現金をもらい ポケットにくすねる者 ・券売機の釣り銭を"借りた"と称する者 ・麺4玉を5玉にして1玉分をくすねる者 ・ひどいのは罰金というルールとして 遅刻したら1分100円 ... 2017/06/27 従業員
従業員 結婚するとダメになる店長がいる。 男は守る者ができると 大きな冒険ができなくなる。 それまで死ぬ気の態勢で仕事していて 恐れるものなく全精力で働いていた。 たとえ料理は素人でも キャラが魅力あふれる人物。 トークやギャグが冴えている。 それがお店の売上げに直結していた。 店... 2017/06/27 従業員
従業員 サボる店長 (例1) 4人で運営のお店。 3人で運営しても大丈夫なようにする。 話し合って誰か1人休める日を決める。 会社には4人出勤してますと嘘報告。 なかなか賢い店長。 (例2) 自分が店にいなくても 勝手に回る仕組みを作り上げ、 自分は警備員のア... 2017/06/27 従業員
求人・面接・採用 高齢者を雇う時は健康度を知る。 耳の悪いおばあさん 目の悪いおじいさん お店はパニック 高齢化社会日本では これは笑い事ではない。 若い人は働きたがらないし 外国人は3年しかいられないし。 こんなレストランもある。 参考にでも。 認知症のウェイトレスがいる店 2017/06/27 求人・面接・採用
※事故・事件・トラブル ガス爆発未遂事件 夜間担当の男。 終電に間に合わせようと 相当慌てていたらしく、 足で蹴って開けてしまった… ガスの元栓を!! 早朝に店の前を通行した人が あまりのガス臭さに通報した。 店内はガスが充満していた。 店の外でタバコを吸っても 爆発するほどだった... 2017/06/26 ※事故・事件・トラブル
※事故・事件・トラブル とんこつスープに落ちた男 とんこつスープを寸胴で煮込んでいる時、 (とんこつは100度以上になる!!) 見上げたら換気扇が汚れていたので 近くにあった麺入れ箱を寸胴の上にのせ、 そこに立って掃除しようと試みた。 箱が割れてそのままドボン。 大やけどで2ヶ月の入院。 ... 2017/06/26 ※事故・事件・トラブル従業員
※事故・事件・トラブル 拳をハンマーで砕いてしまった… ゲンコツとは豚の骨の関節部分。 エキスが出やすいように 骨をハンマーで割る。 集中力が途切れたのか 自分のゲンコツを… よくある事故だそうです。 ↓危ない作業です (参考文献) 2017/06/26 ※事故・事件・トラブル従業員
クリンネス 券売機と食洗機は必ず備えろ。 機械は電気さえ与えれば 文句言わず働いてくれる。 券売機や食洗機は スタッフ2人分以上になる。 費用は導入費と電気代のみ。 安い。 ケチらず導入してほしい。 2017/06/26 クリンネス売上・利益・原価
従業員 全員がレシピ通りに作ってくれない。 新人社員がお店の厨房を任された。 作られたスープを飲むと ほとんどお湯状態。 前のラーメンがマズかったので 私が新しく作りました。 ウマいですよ。 新人は自信満々。 誰でもできるレシピがあるから大丈夫。 それは勝手な思い込み。 多くのチェー... 2017/06/26 従業員
従業員 新人教育は愛情と忍耐を持ってやろう! 「茹でた麺を締めて(麺を流水で洗うこと)」と頼んだら →アチチと麺を絞っていた!! 「保温ジャーに残る古いご飯を 新しいのが炊けた上にのせておいて」と頼んだら →ジャーの上に丼がのっていた!! (先入れ先出しを知らない) 「米をといだのがザ... 2017/06/25 従業員
マインド ラーメン屋に向いている人 ラーメンで独立したい人に問いたい。 1、体力 2、運動神経 3、段取りの良さ 熱い厨房で 汗をかき 油を使い 炎を操り 動物の骨を砕き スープを見張る。 店内で接客サービスし そろばんをはじき 売上げの心配をする。 プロの中華料理店の人でも... 2017/06/25 マインド基礎・基本
従業員 サボりたい従業員 営業時間中はサボれない、帰れない。 怠け者が使う手は レジと券売機の操作をして (朝5時閉店の場合) 夜2時頃に店を閉めて 5時に券売機を止める。 売り上げがゼロになるが お客が来なかったことにしてしまえ。 それをやり過ぎると ずっとゼロで... 2017/06/24 従業員
従業員 従業員の辞める理由 飲食店経験者は 入店後に想像と違って辞めたくなる時、 身内の不幸を言い訳に使うらしい。 素直に言えばいいものを 経験値やプライドが邪魔して… 飲食店退社のよくあるケースです。 (参考文献) 2017/06/24 従業員
調理法・食材 麺は水加減、スープは火加減 佐野実さんはこの本で 「麺は男、スープは女」だと言っている。 (ラーメン屋を開く前に必ず読め) ・麺のコシは水加減で決まるもの ・スープのデキは火加減で決まるもの ということを知っているからだろう。 水=女 火=男 男女そろって世界は調和す... 2017/06/19 調理法・食材
マインド 閾値を超えろ!! 同じことを何度も何年もしていると ブレイクする瞬間に出会える。 その境目となる値のことを閾値(いきち)と言う。 ジャンボジェット機は 時速300キロに達しないと飛びません。 295キロでは飛べない。 300キロはジャンボジェットの閾値です。... 2016/02/03 マインド
マインド ビジネスで生き残るために 1、成長し続ける 2、自らリスクをとる 3、先に与える 4、情熱の持てることに取り組む 5、いまだ解決されていない、お客さまの問題を解決する 6、心地良い状態を常につくり続ける 7、今ある姿をあるべき姿に変えるプロセス 8、ライバルとは絶対... 2016/02/02 マインド基礎・基本
マインド 藤井薫さんが考えるイノベーションとは 1、その業界で誰もやっていなかったことをやること 2、今まで世の中になかったことをはじめること 3、お客さまよりも先に問題に気付き、先回りして対応すること 改善・改良はすでにあるものをより良くすること。 イノベーションは次元を1つ超えた斬新... 2016/02/01 マインド
資金調達・融資 日本政策金融金庫 飲食店開業には資金が必要です。 それをすべて自分でまかなえるほど あなたはお金を持っていないと思います。 借り入れを希望する場合は まず始めに必ず「日本政策金融金庫」に当たって下さい。 国が税収確保のために 懸命に融資する機関で 金利が低く... 2016/01/28 資金調達・融資
資金調達・融資 借金してやるな お店をやる人は 開業資金が必要ですが、 借金してやってはいけない。 なぜなら失敗したら立ち直れますか? 「めん屋の40%が1年も持たず閉店する」 この事実を知ってほしい。 皆さん、失敗を夢見て開業をしていません。 誰でも繁盛を希望して始めて... 2016/01/28 資金調達・融資
求人・面接・採用 いい人材は来てくれない 安い時給でよく働いてくれる人はいません。 ましてや個人のお店には来てくれません。 (大手企業でもなかなか来てくれない) 期待しないで下さい。 能力のある人は高い給与を望んでいます。 あなたもお金がほしいですよね? 私もほしいです。 だからど... 2016/01/27 求人・面接・採用
従業員 良き従業員の要素 1、お店のコンセプトに合っている 2、麺屋にとって最適なサービスができる 3、ターゲット客が好む 4、元気 5、明るい 6、笑顔がいい 7、事務的ではない熱さ 2016/01/22 従業員
メニュー 圧倒的な商品力を持たせる 1、看板商品を持つ 2、麺の品質 3、だしの品質 4、麺とだしのバランス 5、トッピングの品質・ボリューム 6、盛り付け方 7、麺が見えない盛り付け 8、麺の量 9、インパクト 【かけうどんの量】 全国平均:250g 繁盛店:300g(ざる... 2016/01/22 メニュー
メニュー コンセプトに即したメニュー展開 繁盛店ほどメニュー数が少ない。 *悪循環パターン* 1、売り上げが落ちる 2、メニューを増やす 3、ロスと手間が増える 4、商品力が下がる 5、強いメニューがなくなる 6、何屋か分からなくなる 1へと戻る ●個人店はメニューを絞りましょう。 2016/01/22 メニュー
店舗経営 20日立地と30日立地 平日(月~金) 月に20日営業の立地は、 オフィス街のみ。 土日は休業日になります。 逆に30日営業型立地は 住宅街に近い郊外型です。 (外食しやすい8月の売上げが最高) どちらも駐車場が必要です。 特に郊外型は駐車場スペースの広さで 売上... 2016/01/21 店舗経営立地・ローケーション
立地・ローケーション 勝ちパターンと立地の関係 1、有名なラーメン店は、40席以上の都心型 2、9席のみで40回転させるラーメン店、都心の一等地型 3、立ち食い店は家賃が高い特殊立地で成り立つ 4、郊外のセルフうどん屋は、80席以上、駐車場つき、500坪タイプ 5、都心のセルフうどん店は... 2016/01/21 立地・ローケーション