フランチャイズ フランチャイズは慎重に慎重に選べ! このヤフーニュースには、 24時間営業が困難だから セブンイレブン本部に 時間短縮をお願いした松本実敏さんの “悲劇”が書かれています。 人手不足の中 奥さんが亡くなって、 自分一人だけでお店を回す。 24時間もできるわけがない! 本部の人... 2019/02/19 フランチャイズ
コンセプト 不振店の特徴は? 「愛の貧乏脱出大作戦」という みのもんたさん司会の番組があった。 そこで取り上げられている不振店には 共通するものがあった。 1、料理が美味しくない 2、メニューが多い・看板商品がない 3、店が汚い・掃除していない 4、活気がない・やる気が... 2019/02/04 コンセプト店舗経営
立地・ローケーション お店は地上階がいい。 2階に店舗がある飲食店は不利です。 なぜなら階段を使わないといけないから。 (地下階も同じことです) 「あなたは駅内にある階段を使いますか?」 隣にエスカレーターがあれば そちらを選びますね。 それほどまでに人は登ることが嫌いなのです。 ・... 2019/02/04 立地・ローケーション
うどん屋 うどん屋でラーメンを食べますか? 『どんきゅう』という うどん屋さんにて 桜えび天うどんを食べた。 味は丸亀製麺の方がウマい。 麺もスープも。 やっぱりチェーン店だけのことはあるなと思う。 (おそらく丸亀は人工的に味を作っている可能性がある) 中華そばがメニューにあった時点... 2019/01/24 うどん屋メニュー
基礎・基本 商売は「また」が大事 斎藤一人さんの本にある。 商売で上手くいくためには 「また」が大事です。 また来たい また買いたい また会いたい つまりリピートがないビジネスはキツイ。 「どうしたらリピーターになってくれるか?」 お客さんを楽しませることです。 そのために... 2018/12/29 基礎・基本
基礎・基本 おいしい味よりも、楽しさを提供すると、お客さんは喜ぶのが今のビジネス。 ファミレスのガストのチャンポン麺を食べた。 ニッスイの冷凍チャンポン麺と同じだった。 両方が同じだという確実な証拠はないが、 私の舌は同じだと感じている。 もしそれは違うというのなら お問い合わせから。 あなたの意見をお待ちしていますい。 ... 2018/12/26 基礎・基本
コンセプト 店内にあなたの「好き」を置こう。 どこのお店も似たり寄ったりでつまらない。 個性がないお店は 「ここは何だか楽しそう」 と選んで来店してくれない。 そうならないように あなたは自分の好きと関係するグッズを 店内に飾ってほしい。 例えば釣りが好きなら魚拓を飾る。 ミニ四駆が好... 2018/12/09 コンセプト接客・サービス
資金調達・融資 クラウドファンディングで資金調達もあり。 こちらは資金を募るための 代表的なクラファンです。 応援してくれる人から資金提供を受ければ お金もファン(応援者)も同時に手に入ります。 理念や志のアピールをしないと なかなかお金を集められませんけど、 挑戦するだけの価値はあります。 2018/12/09 資金調達・融資
接客・サービス 同じ趣味の人となら、即親しくなれる。 お客さんと会話するのは お客さんをリピーターにするため。 リピーターとは家族みたいな関係です。 あなたが好きな趣味があるとする。 その趣味を同じく好きという人がいる。 二人は即友達になれる。 私が聞いた話しですが、 同じ趣味の人とは親密にな... 2018/12/08 接客・サービス
基礎・基本 まず「6W2H」を明確に。 お店を経営するのに コンセプト(骨組み)は欠かせません。 これを明確にしないと迷走します。 Who:誰が(あなたが) Whom:誰に(ターゲット層) Where:どこで(立地場所) What:何を(業種) Why:なぜ(動機・理解・根拠) ... 2018/12/08 基礎・基本
顧客管理 会員カードを作る。 お客さんを家族化させるためには お客さんの名前を知る必要がある。 そのために会員カードを作る。 カードの裏に名前を書いてもらい、 できれば生年月日や住所も知っておきたい。 カードを作るにはお金がかかるので、 LINE登録してもらえばタダです... 2018/12/02 顧客管理
本・雑誌 ランチェスター戦略を知れ!! こちらの本を読んだら ・ライバルと同じ土俵で戦わない ・いろいろなことに手を出さない。1つに絞る ・得意なこと(強み)で一点突破 という『ランチェスター戦略』を 藤井薫社長が則ってやっています。 もしあなたがうどん屋をやるなら そばを出さな... 2018/12/02 本・雑誌
メニュー ラーメン屋はラーメンだけ売れ。 ラーメン屋さんは恐ろしく大変です。 中華料理人でも根を上げるほどに。 なぜ大変かと言うと ・麺 ・スープ ・トッピング この3種類を用意しなければならないから。 高価格に設定しにくい料理で、 1杯2000円以上のラーメンを 私は見たことがな... 2018/12/01 メニュー
接客・サービス お客さんが退店したら、ホッとしますか? あなたのお店にお客さんがいます。 緊張しますか? 用が済んだら さっさと帰ってくれればいいのに と思ってませんか? それね、お客さんもそう感じているのですよ。 おそらく2度と来店してくれません。 どうすればいいと思いますか? 「お客さんと家... 2018/12/01 接客・サービス
本・雑誌 これは絶対に読んでくれ!! これから麺屋を始めたいと 考えているのならば この本は必ず読んで下さい。 大和製作所の社員さんはすべて読んでいます。 教科書的な本です。 2018/12/01 本・雑誌
売上・利益・原価 会計はスマホペイのみでOK。 現金支払いだと 勘定時に間違いが起こる。 それに忙しい中では手が回らない。 アルバイトを雇えば助かるが、 教育が面倒だし、横領されることもある。 店が終わっての勘定合わせも面倒です。 クレジットカード支払いは簡単だが、 対応機器の導入には資... 2018/11/27 売上・利益・原価
接客・サービス お客さんは神様ではない。 あなたは自分の家族にサマを付けますか? お父様、お母様、お兄様、お姉様、と。 私は付けていません。 あなたもそうだと思います。 もしあなたがお客様と呼んでいるなら あなたのお店はお客に負けています。 それかお客のワガママに付き合わされて い... 2018/11/23 接客・サービス
接客・サービス たった一言でもいい。お客さんと会話をしよう。 「いらっしゃいませ」 「ありがとうこざいます」 これは会話ではなく、挨拶です。 挨拶されてもお客さんは喜ばない。 なぜならどこのお店も当然にしているから。 「何を会話したらいいのか?」 何でもいい。 今自分の趣味のことや ニュースで話題のこ... 2018/11/22 接客・サービス
接客・サービス お客さんの名前を覚える。 あなたがお店に入った時 自分の名前を呼ばれたら 嬉しくないですか? 「あ、俺のこと知ってくれている」 「私のこと覚えていてくれたんだ」 お客さんをリピーターにするために 必ず名前を覚えて下さい。 そのために会員カードを作ってほしい。 簡単な... 2018/11/18 接客・サービス
基礎・基本 商売の基本3つ 1、笑顔 2、うなづき(うんうん分かるよ) 3、楽しい会話(短くてもOK) この3つさえ守れば お客さんはどんどん増えます。 しかもリピーターになってくれます。 なぜならほとんどの店がやってないから。 すごく効果があるのに。 3番はチェーン... 2018/11/18 基礎・基本
メニュー メニューは少なく。 飲食店のメニューが多ければ多いほどいい、 というものではない。 お客さんはラーメンが食べたい時に 中華料理店に入るだろうか? ラーメン屋さんを探すと思う。 なぜなら専門店の方がウマイと思うから。 メニューが多いと 仕入れた食材のロスも多くな... 2018/11/13 メニュー
基礎・基本 楽しさや面白さがないと、今のビジネスは儲からない。 飲食店経営をされている方は おいしさと価格ばかりに目が行く。 ですが今お客さんはそんなことは求めてない。 この2点を求めている。 ・楽しさ、面白さ ・癒し 店主はこれを意識して お店を経営してほしい。 2018/11/11 基礎・基本
マインド もし大金が儲かったら、お店を辞めたいですか? 売れて売れて儲かったら 仕事がどんどん楽しくなるはず。 でもダメな店主や経営者は 儲かったらお店を辞めて自由になりたい。 斎藤一人さんがそんな人に 「商売なんかしたくないんだ。嫌いなんだ」 と嘆いていた。 自分を不幸にしている仕事は即辞めよ... 2018/10/31 マインド
メニュー マルハン木曽川店「ごはんどき」 愛知県木曽川のマルハン店内にある 「ごはんどき」という食堂の しょうゆラーメン(590円?)を食べた。 正直うまくなかったです。 やはり専門店のラーメンがイイと思う。 食堂というのは いろんなメニューが置いてあるが、 どれも平均並で感動がな... 2018/10/31 メニューラーメン屋求人・面接・採用
店舗経営 行列は作るな。 あなたは自分のお店を行列させたいと考える。 でも行列ができると忙しくなる。 そうなると必ずサービスが低下します。 忙し過ぎてお客さんと会話の1つもできない。 「また来てくれてありがとう」という言葉に 本気の気持ちが込もらない。 もし行列がで... 2018/07/23 店舗経営
ラーメン屋 一刻魁堂 木曽川店 愛知の木曽川イオン近くの 一刻魁堂のラーメンを食べた時、 やっぱりチェーン店はダメになっていくと思った。 味は確かにおいしい。 (それだけだが) でも調理場と客席とが 完全に分離されていて 何の会話もなかった。 (できる配置ではないが) ウ... 2018/07/16 ラーメン屋
ラーメン屋 麺屋 えいじ 愛知県一宮市木曽川町の 郵便局の近くにあるラーメン屋さん 「麺屋 えいじ」 2017年の6月にオープンしたようで、 私は2018年7月8日11時半頃に入店した。 店内には私の少し前に入った男性客1名。 チャーハンのみ注文していた。 私はネギ... 2018/07/13 ラーメン屋
接客・サービス 話すは放つ 斎藤一人さんが言っていた。 話すことは心にあるものを"放す"ことだと。 あなたがお客さんに話しかける。 お客さんも話し返す。 お互いの心の中にあるものが 外へと放り出される。 これは気持ちいい。 なぜなら現代人の心はガラクタだらけだから。 ... 2018/02/28 接客・サービス
マインド なぜラーメン屋さんなの? 世の中いろんな飲食業があるし いろんなビジネスがあるのに、 なぜあなたはラーメン屋さんをやりたいのですか? ラーメンが好きだから →食べるのが好きなら食べるだけにしときなさい! ラーメンを作るのが好きだから →家で作って満足してなさい! な... 2017/11/12 マインド
資金調達・融資 資金の無い人はラーメンレビューで稼ぐ。 私がラーメン屋をしたいと考え、 でもお金が100万円しかないとする。 開業資金1000~1500万円を貯めるのは ほんとに気が遠い。 ※銀行から借金してやるな。 失敗することを前提に考えよ。 私ならその100万円を使って 全国のラーメンを食... 2017/09/23 資金調達・融資
コンセプト ガチャガチャでエンタメ性を出す。 500円でガチャガチャを回す。 メニューはすべて600円以上料金で お客さんはガチャしても損をしない設定。 「これをあなたのお店で応用できませんか?」 ラーメン屋なら トッピングに使えますね。 私なら取り入れます。 会話のきっかけ作りにもな... 2017/08/16 コンセプト
コンセプト おいしいラーメンの見つけ方 フードジャーナリストの山路力也さんが 「今食べるべきラーメン店」を教えてくれる。 「創業10年から20年の中堅店」 「オープン当初から人気店で今も人気を保っている」 「基本的なラーメンの設計を変えていない」 「原則として店主が店に立ち、チェ... 2017/08/09 コンセプト集客・宣伝・広告
ラーメン屋 支那そばやラーメンの秘密 佐野実さんが経営していた支那そばや。 そこで出されていたラーメンの秘密(の一部) 【使用する水】 水道水→浄水器→セラミックスを入れてアルカリ水に変える 【塩】 ・小笠原自然海塩 【スープ】 ・北海道産の羅臼昆布 ・徳島県産の干しエビ ・青... 2017/07/07 ラーメン屋調理法・食材
マインド ラーメン店の原価率 (AbemaTV/AbemaPrimeより引用) 大崎裕史氏によると ラーメン店の原価率は 平均的には30%くらい。 販売価格が1000円だとすると、 原材料費が300円という計算。 「材料を加えれば、一般的には美味しくなる」 と言う。 閉... 2017/07/02 マインドメニュー
求人・面接・採用 無料でできる求人方法 ジモティーというサイトでは 無料で求人広告を出せる。 フリー求人雑誌のanとかタウンワークは 1枠数万円かかります。 バカになりませんね。 ジモティは無料。 アルバイト欄の「飲食」を見て下さい。 参考になりますよ。 物は試しに一度やってみて... 2017/07/02 求人・面接・採用
マインド 席がギュウギュウの店の方が儲かる。 人ひとり分が通れる幅は50センチ。 それをゆったりさせようと 1メートルに設計すると 背後がスカスカでかえって落ち着けない。 通路が狭いことによって 客同士の譲り合いなどの連携が生まれる。 ラーメン店を構成する一員として 何だか自分も役に立... 2017/07/01 マインド店舗経営
税・法律 法律についても知らなくてはいけない。 日常起こりがちな問題の解決方法を1冊に集約。 店舗経営者、管理者のための必携書。 許認可から食品衛生、店舗管理、労働問題、表示、クレーム対策まで幅広くフォロー。 〔平成28年6月施行の風俗営業法などの法改正にも対応〕 資金調達、建築確認申請... 2017/07/01 税・法律
※事故・事件・トラブル うますぎる話には警戒せよ。 複合ビルには a工事、b工事、c工事がある。 aはビルそのものの工事。 bは各テナントごとの 水道、電気配線、防水などの工事。 cは内装や什器などの店内の工事。 まだ完成していないビルで もし契約してくれたら ご希望通りの工事をしますよ、 ... 2017/06/30 ※事故・事件・トラブル
クリンネス 保健所を味方にせよ。 保健所は敵ではない。 自分のお店で食中毒を出して 閉店してしまうのを防いでくれる 頼もしい味方です。 時々衛生チェックしてもらい 指摘されたところを直すだけで 衛生面で安心を得られます。 きっちりやっても それでも食中毒が発生したら 他のお... 2017/06/30 クリンネス
クリンネス グリストラップの清掃は専門業者に頼め。 『クリーンベイビ』という グリスト清掃専門会社。 (他の清掃も可) 最近の若い人や主婦は汚い仕事を嫌がる。 無理強いしたら辞められる。 お金が儲かるようになったら 専門業者に任せてしまおう。 2017/06/30 クリンネス
※事故・事件・トラブル 店内の排気には注意を怠るな。 ラーメン屋の排気は必ず注意。 店内では絶えずお湯が沸いている。 エアコンだけでは室内の温度が下がらないので 熱い空気を逃してやる必要がある。 急激に排気すると 店内の気圧が下がりドアが開かなくなる。 排気量が悪いと 店内はサウナ状態になる。... 2017/06/30 ※事故・事件・トラブル
※事故・事件・トラブル 業者のミスによる事故やトラブル 排水溝につながるパイプの閉め忘れで 駐車場が汚水でダバダバ。 換気扇からの排気パイプの留め忘れで 隣りのコーヒー店にラーメンの臭いが。 貯水タンクからポンプで汲み上げる。 それが故障し、水が使えない。 自分に落ち度はないのに こうしたトラブ... 2017/06/30 ※事故・事件・トラブル
準備 工事費をケチるな。 手抜き工事というのは 見えないところで行なわれている。 業者にも生活があるから 利益を出さなくてはいけない。 (従業員の給与もあるでしょ) だから手を抜くところは抜く。 (本当はいいものを作りたいのに…) 店舗を設計するのはプロに任せる。 ... 2017/06/30 準備
立地・ローケーション 大家さんや周辺住民の許可 とんこつラーメンは特に臭う。 だからラーメン店の出店を拒否してくる 大家さんや周辺の住民がいる。 そこを説得するには時間もお金もかかる。 (交通費やお土産など) 私ならその場所はあきらめる。 なぜなら他人を変えることは至難の業だから。 その... 2017/06/30 立地・ローケーション
ビジネス 安売りで集客を計るな! 飲食業は 「仕入れて、加工(料理)して、売る」 という流れのビジネスモデル。 この加工というの工程に いかに手間暇がかかっているのか。 開店キャンペーンとして チャーシュー麺を300円で売り出した。 人数制限もなしに。 これをしたらどれだけ... 2017/06/30 ビジネス集客・宣伝・広告
※事故・事件・トラブル クレーマーと嫌がらせには負けるな。 どんなに誠実に経営しても 変なお客に悩まされるのが飲食業。 ・パチンコ玉が入っていた ・ガムがひっついた ・券売機に1万円入れたのに出ないぞ 時に営業マンも来る。 ・交換時期が来たので消化器を ・街の地図に載せてあげるから5000円 一度で... 2017/06/30 ※事故・事件・トラブルマインド
立地・ローケーション 一等地は高い 飲食店は何よりも立地が大切だが、 駅前の一等地は家賃や保証金が ものすごく高い。 こんな不景気でも高いまま。 どうしてかというと 飲食店だけではなく、 ファッションやマッサージなど 別の業種の人たちも狙っていて 需要が途切れないから。 管理... 2017/06/29 立地・ローケーション
店舗経営 「おいしそう」の積み上げができるか 結局飲食店が繁盛するか否かは ・お店がうまそう ・店名がうまそう ・もちろん料理もうまそう ・オヤジも感じよさそう ・店員も人当たりよさそう ・器もイケてる その「おいしそう」「うまそう」の積み重ね。 ダメな店ほど努力をしない。 誰でも皆さ... 2017/06/29 店舗経営
店舗経営 座席幅を知る ラーメン店の座席幅は55cmは必要。 丼を置いて箸で食べるため 肘が体幅からはみ出る。 焼き鳥屋では、 飲むのも食べるのも カウンターから縦方向の動作ですむ。 だから50cm~53cmでいい。 立ち飲み屋では、 お客がカウンターに対して 斜... 2017/06/29 店舗経営