あなたは自分のお店を行列させたいと考える。
でも行列ができると忙しくなる。
そうなると必ずサービスが低下します。
忙し過ぎてお客さんと会話の1つもできない。
「また来てくれてありがとう」という言葉に
本気の気持ちが込もらない。
もし行列ができるほどお客さんが来るなら
有料の会員制にしてしまおう。
お金を取ったらお客さんが逃げると
恐くて抵抗があるかもしれませんが、
お客さんを待たせてイラつかせたり、
接客がサイテーになってしまっては
かえって顧客が逃げていきますよ。
いつかは「有料会員制」にするんだ。
これを頭に入れておいて下さい。